一、迈迪公司介绍“迈迪网”是集研发设计、配件选型、售后服务、产品追踪、设备管理、外协加工、工业服务于一体的、专注于装备 制造业的应用型、生态型互联网平台,为制造业企业技术工程师的产品研发和配件选型提供了庞大的三维设计资源库,便于企业进行快速设计和生产周期控制。
迈迪网”为企业搭建起稳定的大数据私有云平台,有效管控产品售后服务,追踪产品使用状态,为各类整机生产企业、配件供应商、产品使用用户提供了统一的信息资源即时交流通道,帮助企业提高售后服务效率,增强用户应用体验。 迈迪公司与中国物品编码中心,基于Ecode系列标准,结合二维码和电子标签等自动识别技术,开展了工业品信息统一识别系统建设工作。迈迪云通过为Ecode编码为工业品搭建企业产品信息识别与售后服务管理运营体系,全面管控所有企业的产品与装备,方便企业追踪产品信息,更方便了使用工业品用户与厂家进行服务与业务对接。
二、物联码解决方案1、产品信息展示①用户通过扫描物联码可查看企业对外公开的说明书、视频等相关设备信息; ②企业内部人员扫描物联码可查看对内展示的设备参数信息,让售后人员访查设备信息更高效。 ③可将微信扫码后的首页界面分享在朋友圈,进行品牌推广; 2、出厂合格证信息展示 ①、在迈迪云平台上搭建企业自己的私有云平台,创建拖拉机产品信息。 ②、企业通过云平台可预先对拖拉机合格证里的参数名称进行设置,参数可设置成备选值或者默认值,设备编号可根据企业编码规则自动生成。
③、通过迈迪专用打码软件,会自动读取到每台设备的唯一信息,可快速打印出厂合格证。
3、工业商城,实现产品宣传
通过一个产品上的物联码为入口,用户可查看到企业全部生产的产品,让潜在用户通过合格证上的物联码直接进入您的店铺。 4、扫码交互,用户移动端智能报修 1)用户扫描物联码可直接进行故障报修,设备报修步骤简单、方式多样(迈迪通、微信),信息传递全面(文字、语音、图片,视频),在线沟通更及时便捷,有效避免售后人员携带配件错误的情况。 2)售后主管根据故障原因精准派工、故障原因判定; 报修信息消息提醒,避免信息遗漏。 售后服务站主管可以进行任务下派,派工更简单,更方便。 维修工作,先进行责任判定,再进行处理。
3)售后人员通过手机端迈迪通app记录维修过程,所有维修记录电子化,实现云端存储和管理。 4)企业领导和售后主管可通过云平台实时查看售后服务进度。 5)收集维修记录大数据,进行售后人员的整体技能培训和为新产品改进提供大数据分析依据
三、客户案例
1、潍坊昊田农业机械有限公司2、山东萨丁重工有限公司
3、泰安泰山国泰拖拉机制造有限公司 4、河北英虎农业机械制造有限公司 5、石家庄天人农业机械装备有限公司 6、内蒙古华德牧草机械有限责任公司 7、第一拖拉机股份有限公司 8、湖北国拓重工科技有限责任公司
9、河南德昌机械制造有限公司10、河北保东农业机械有限公司11、焦作泰利机械制造股份有限公司12、开封市金牛农机制造有限公司13、河北冀新农机有限公司14、河北牧泽农牧机械有限公司15、安徽省传奇农业机械制造有限公司16、德州春明农业机械有限公司17、郑州中联收获机械有限公司
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